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2007.06.30

楽天って、こんなもんか

 下の子(小学二年生)が漢字大好きで、毎日質問攻めにあっていた。「魚へんの漢字調べて」「木へんの漢字は何個あるの?」「20画以上の漢字は何個あるの?」 好奇心一杯なのは良いが、果てしない質問攻めで、しかも、わからないことが多くて正直疲れ果てていた。

 ならば、漢和辞典を買い与えよう。当たり前の発想だけれど、小学生用じゃない普通の漢和辞書を。ちょうど6月末で期限を迎えるポイントがあるので、あんまり気が進まないけど楽天ブックスで注文した。とりあえず、Amazonでも楽天でも売り上げNO.1の漢和辞典だ。

 6/25に購入した。しかし、28日になっても届かなかった。
 まあ、楽天ブックスなのでこれもありかと思っていたら、28日昼ころ、いきなりキャンセル扱いになっていた。こちらからキャンセルした覚えは無いし、商品ページを見ても、在庫切れの様子は見えないので、楽天にメールした。

 その日の夜9時ころになって、楽天ブックスから「在庫切れのためキャンセル扱い」という自動配信らしきメールが届いた。しかし、商品のページを見ると「在庫あり(1~3日で出荷予定)」になっている。どういうことなんだろう? 納得がいかない。

 在庫がないなら、客に対して、先に在庫が無い旨のメールをし、「取り寄せ」か「キャンセル」か選んでもらうのが普通だろう。客に承諾を得てからキャンセルするのが筋だろう。いきなり勝手に人の注文をキャンセルしてしまうなんて、聞いたことがない。

 何かのトラブルに巻き込まれたのじゃないかと思い、他の品物を注文した先に電話したり、考え込んだりして、半日の間、とても気が気じゃなかった。こんなこと初めてなので、血圧が上がって、半日気分が悪かった。しかも、こちらから打ったメールに対しては何の返信も無い。
 
 今日(30日)になって、商品のページを開いたら、変わらず「在庫あり」になっている。楽天大丈夫か? 本当におかしいんじゃないか? 在庫はあるのか? 無いのか? 間違いなのか? システムの不具合なのか? で、またメールした。
例解新漢和辞典第3版 http://item.rakuten.co.jp/book/3707689/

 次男には、昨日の帰宅するとき、難しそうな漢和辞書を買って帰った。で、大喜びでずっと辞典を眺めて、難しそうな漢字を拾い集めては、父親に聞きに来る。「この漢字はどういう意味なの?」「この字とこの字は同じ意味なだって」「これの部首はどれだと思う?」「この漢字の書き順はこれでいいの?」  って、今までより大変じゃん!!!

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コメント

楽天を使ったことが無いのでなんともいえませんが、対応が商いとしてはまったく失格レベルですね。アマゾンの予約商品とかでも似たようなことは言われるようですが(konozama というそうで)。

次なる辞書はこれでしょう。「字統」<普及版が刊行されたのです。
http://www.amazon.co.jp/%E5%AD%97%E7%B5%B1-%E7%99%BD%E5%B7%9D-%E9%9D%99/dp/4582128130/ref=pd_bbs_sr_2/250-4886304-8298642?ie=UTF8&s=books&qid=1183171239&sr=8-2

投稿: ムムリク | 2007.06.30 11:42

konozama、ムムリクさん物知りだなぁ。
まあ、買えなかったのはしょうがないけど、事前に連絡が来ないまま勝手にキャンセルされた、というのが腹立たしいんです。メールが来たので、そう書いて送り返しました。
字源辞典、ですか。こういう本こそ「なか見検索」したいですよね。

投稿: takefour@旅歌 | 2007.06.30 17:17

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